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O Curso de Recepcionista é um curso 100% presencial e gratuito oferecido pela Prefeitura Municipal de Jardinópolis em parceria com a Secretaria Municipal de Assistência Social – SEMAS.

Descrição do Curso

O profissional recepcionista é um prestador de serviço que exerce papel estratégico dentro de seu local de trabalho, o papel de desenvolver um trabalho eficaz que contribua para o fluxo dos clientes.
Com este curso de recepcionista, o aluno aprenderá:

• Atendimento ao cliente e ao público;
• Ética e perfil profissional do recepcionista;

 

Conteúdo programático

1. O que é ser recepcionista?
2. Tipos de Clientes e como se comportam;
3. Etiqueta Social; 
4. Ética Profissional
5. O Arquivo;
6. Comunicação e Empatia; 
7. Relacionamento Intrapessoal e Interpessoal;
8. Atendimento ao Cliente;
9. Qualidade de Atendimento ao Público;

O que está incluído no curso

• 30 aulas presenciais, numa carga horária total de 30hs;
• Material didático com apostila digital e impressa;
• Suporte através de grupo fechado no Whatsapp;
• Certificado

 

Pré Requisitos

• Ter 16 anos completos ou mais;
• Residir em Jardinópolis

 

Duração do Curso

• Início: 11/03
• Término: 22/03

 

Horário das Aulas

• De segunda à sexta das 13h30 às 16H30.

​Local do Curso

• Centro de Qualificação Profissional do Trabalhador
• Rua Silva Jardim, 685 - Centro

Inscrição

Observação Importante: As vagas serão seletivas e não por ordem de inscrição. O objeto de nossos cursos é proporcionar a proteção social e acesso aos direitos sócio assistenciais das famílias e indivíduos conforme preconiza a Política  Nacional de Assistência Social, SUAS - SISTEMA UNICO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL.
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